Über uns

Wer ist Schwimmausrüstung Geschäft?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Schwimmausrüstung mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche. Unser Team besteht aus ehemaligen Wettkampfschwimmern, die ihr Fachwissen nutzen, um Ihnen die beste Ausrüstung für Training, Wettkampf und Freizeit zu bieten.
An wen richtet sich unser Angebot?
Unsere Zielgruppe umfasst:
  • Wettkampfschwimmer (z.B. FINA-zertifizierte Ausrüstung)
  • Trainierende und Vereine
  • Freizeitschwimmer und Badegäste
  • Familien (Junior- und Kinderausrüstung)
  • Schwimmtrainer und -coaches

Produkte

Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Schwimmbrillen (Damen, optische, Freiwasser)
  • Badekappen (Standard, Junior & Kinder)
  • Bademäntel und Handtücher
  • Wettkampfausrüstung (FINA-zertifiziert)
  • Trainingsgeräte (Pullbuoy, Paddles, Flossen)
  • Zubehör (Ohrenschutz, Nasenklammern, Brillentaschen)
  • Taschen und Sportbeutel
Wie wähle ich die richtige Größe für Schwimmbrillen oder Badekappen?
Unser Expertenteam berät Sie gerne bei der Größenwahl. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihren Maßen und Anforderungen, und wir helfen Ihnen, das passende Modell zu finden.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden über sichere Server abgewickelt.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen für dringende Bestellungen):
    • Kosten: 12,95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Während der Hochsaison (vor Wettkampfphasen) kann sich dies um einen Tag verlängern.
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. So können Sie den Weg Ihrer Schwimmausrüstung bis zur Haustür verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls Ihre Schwimmausrüstung nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 15 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, uns die Ware zurückzusenden. Bitte beachten Sie:
  • Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein
  • Spezielle Hygieneartikel (wie Ohrenschutz oder Nasenklammern) können aus Gesundheitsgründen nicht zurückgenommen werden
  • Die Rückversandkosten trägt der Kunde
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen unter [email protected] gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Kann ich persönlich im Geschäft einkaufen?
Aktiv bieten wir nur Online-Verkäufe an. Unsere Geschäftsadresse (Scharnweberstrasse 83, Mannheim, DE 57555) dient als Lager- und Büroräumlichkeit.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser Team aus Schwimmexperten hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie sich ganz auf Ihre Leistung im Wasser konzentrieren können.

Ihr Team von Schwimmausrüstung Geschäft